Комплаенс-контроль в организации что это такое

Сегодня мы раскроем тему: "Комплаенс-контроль в организации что это такое". Здесь собрана и агрегирована полезная тематическая информация. Если в процессе чтения возникли вопросы, то вы можете их сразу же задать дежурному консультанту.

Владимир Балакин вошел в состав Рабочей группы по созданию глобальной концепции по комплаенс — контролю в финансовых организациях ЦБ РФ

Владимир Балакин, президент НАК вошел в состав Рабочей группы по созданию глобальной концепции по комплаенс — контролю в финансовых организациях Центрального Банка РФ.

В настоящий период прошли несколько заседаний рабочей группы, в которых принимают участие представители Банка России, в частности, представители Департамента противодействия недобросовестным практикам Банка России, члены экспертного сообщества Комплаенс России ведущих банков, представители управляющих компаний и НАУФОР.

Целью указанной концепции является формирование единого подхода к организации комплаенс, регулятивных требований в области комплаенс и развитие единообразного понятийного аппарата в системе комплаенс для финансовых организаций.

Имеющийся у экспертов Национальной Ассоциации Комплаенс опыт внедрения элементов комплексной системы комплаенс в российских организациях позволяет нам оказывать эффективную поддержку по внедрению превентивных мер тем компаниям, которые хотят заблаговременно оснаститься конкурентным преимуществом и видеть свое будущее на 2-3- хода вперед. Как показывает практика, внедрение комплаес -это надежная защита компании от имеющихся рисков, несоответствия новым требованиям, которые будут исходить от регуляторов.

Для чего нужен комплаенс-офицер

В силу значимости потенциальных угроз важно использовать проверенную и наработанную международными практиками методологию комплаенса, чтобы управлять всеми элементами бизнеса для его стабильного и успешного развития. Цель системы – минимизировать правовые и репутационные риски посредством соблюдения персоналом и руководством компании законодательных норм, этических стандартов и внутренней политики.

В России функция появилась с приходом на рынок крупных зарубежных компаний. Несмотря на то, что определения термина все еще нет в российском законодательстве, контроль начали внедрять в федеральном правовом поле. Сегодня система присутствует во многих банках, большинстве международных организаций, действующих в нашей стране, на российских предприятиях и в государственных структурах (антикоррупционный комплаенс).

Заниматься формированием системы и следить за ее соблюдением в компании должен комплаенс-офицер. Такая практика применяется в зарубежных организациях, где контролер выполняет стандартизацию всех внутренних процедур, регулярный аудит и проверку всех процессов на соответствие актуальному законодательству.

Нюансы взаимодействия комплаенс-офицера с компанией:

  1. Комплаенс-офицеры должны обладать широкими полномочиями для качественной и полноценной работы с рисками. Для минимизации рисков и сохранения репутации фирмы контролер «отсекает» партнеров с сомнительной репутацией, ставит под запрет выполнение некоторых операций, проводит реорганизацию бизнес-процессов и так далее. Подобный контроль может вызвать сопротивление со стороны персонала и руководства, поскольку, по их мнению, идет вразрез с интересами компании. Однако комплаенс-офицер знает, что делает. Ему следует доверять и наделить его всеми правами, требуемыми для выполнения своих обязанностей и принятия правильных решений.
  2. Руководители должны тесно взаимодействовать с контролерами и координировать их действия, поскольку именно они, как управляющие организацией, несут ответственность за соблюдение политик комплаенса. Службе комплаенса следует предоставлять всю нужную информацию, помогать с реорганизацией бизнес-процессов. Только такая кооперация позволит эффективно управлять рисками.
  3. Работники компании зачастую убеждены, что наличия комплаенс-офицеров достаточно для устранения репутационных и правовых рисков. Но это не так. Руководители департаментов должны активно участвовать в борьбе с угрозами и коммуницировать с контролерами, которые физически не могут быть в курсе всех происходящих событий в организации. Чтобы своевременно предупреждать возникающие риски, комплаенс-офицерам нужно вовремя предоставлять информацию о проблемах. Важно провести с персоналом инструктаж и донести значимость взаимодействия с контролерами. Не просто разъяснить всем работникам смысл политик комплаенса и последствия их несоблюдения, но и внятно обозначить обязанности сотрудников.
  4. От качества выполнения контролерами своей работы зависит благополучие фирмы – ее деловая репутация, материальное состояние, успешность и развитие. Необходимо обязательно проверять уровень профессиональных компетенций специалистов, которые будут отвечать за управление рисками. Делать это следует регулярно. При этом желательно разграничить регламентацию внутренних и внешних рабочих процессов.

Значение комплаенс-офицера для компании

Российские организации зачастую отдают предупреждение и управление рисками в распоряжение юридического подразделения, финансового департамента, отдела кадров и прочих, считая нецелесообразным привлекать отдельных специалистов. В итоге у сотрудников не хватает компетенций, специализированных знаний, времени и других ресурсов, чтобы успешно справляться с проблемами. Возникают риски, которые постфактум намного тяжелее ликвидировать.

Не обязательно нанимать контролера в штат, если такой возможности нет. Комплаенс-офицер может оказывать услуги предприятию на аутсорсе и успешно поддерживать систему контроля внештатно.

Каким организациям следует задуматься над внедрением комплаенса:

  • Если предприятия оказывают различные, в том числе финансовые, услуги. Система контроля формирует образ добропорядочного партнера.
  • Если поставщики и подрядчики работают с международными фирмами. Для зарубежных предприятий наличие комплаенса в организации – показатель добросовестности и надежности, соответствие всем нужным требованиям, уверенность в потенциальном партнере. Ее отсутствие, напротив, резко снижает шансы на выгодный контракт с иностранной компанией.
  • Если предприятие занимается крупным производством и собирается выйти на международный рынок.

Одну из ведущих ролей в эффективной минимизации рисков играет ориентация на западные стандарты. Следует адаптировать их под российские реалии и придерживаться полученных регламентов. Такой подход обусловлен наличием комплаенс-контроля практически во всех зарубежных компаниях. Это не только полезный наглядный опыт, но и возможность продуктивно работать на международном уровне.

Комплаенс – это комплекс эффективных механизмов по выявлению и анализу угроз, защите от репутационных, экономических, правовых, налоговых, санкционных и прочих рисков. Задача контролера – своевременно среагировать на опасность и принимать меры по минимизации и устранению проблем. Комплаенс-офицер – это не надсмотрщик, а нужный специалист, который способствует благополучию фирмы и ее руководителей, вовремя устраняет проблемы в бизнес-процессах и повышает репутацию предприятия в глазах партнеров и контрагентов.

Источник: http://www.compliance.su/blog/vladimir_balakin_voshel_v_sostav_rabochey_gruppyi_po_sozdaniyu_globalnoy_kontseptsii_po_komplaens_kontrolyu_v_finansovyih_orga-i114

Комплаенс-контроль в организации: что это такое

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Комплаенс-контроль» в других словарях:

Комплаенс-контроль — англ.compliance control внутренний контроль за соответствием деятельности на финансовых рынках законодательству о финансовых рынках в кредитной организации. Комплаенс контроль является частью системы внутреннего контроля кредитной организации.… … Словарь бизнес-терминов

Контроль — У этого термина существуют и другие значения, см. Контроль (значения). Контроль (фр. contrôle, от contrerôle список, ведущийся в двух экземплярах, от лат. contra против и rotulus свиток) одна из основных функций системы управления … Википедия

Читайте так же:  Агентский договор налогообложение

Операционный риск — (англ. Operational risk) риск, связанный с выполнением компанией бизнес функций, включая риски мошенничества и внешних событий. Чаще всего принимается определение, данное в Базель II: Операционный риск риск убытка в результате неадекватных… … Википедия

Due diligence — Аудит Виды аудита Внутренний аудит Внешний аудит Налоговый аудит Экологический аудит Социальный аудит Пожарный … Википедия

Виртуальная комната данных — (ВКД) продукт объединения элементов системы управления веб контентом и системы управления документами. Представляет собой хранилище (архив) определённых конфиденциальных корпоративных документов в электронной форме и с чёткой структурой.… … Википедия

Коморбидность — (лат. со вместе, morbus болезнь) это наличие дополнительной клинической картины, которая уже существует или может появиться самостоятельно, помимо текущего заболевания, и всегда отличается от него. Содержание 1 Исторические предпосылки… … Википедия

Nonfarm Payrolls — (Количество новых рабочих мест вне сельского хозяйства) Nonfarm Payrolls это макроэкономический показатель занятости населения США вне сферы сельского хозяйства Макроэкономический показатель занятости Nonfarm Payrolls, количество рабочих мест вне … Энциклопедия инвестора

Источник: http://academic.ru/dic.nsf/ruwiki/416205

Compliance

Определенные инструменты, широко используемые в бизнес-сфере за рубежом, в России либо мало известны, либо только начинают свое распространение. Одним из таких инструментов является внутренний контроль комплаенс. Разберемся, что он собой представляет и зачем необходим.

Что такое система комплаенс и как она работает?

Название происходит от английского «to comply», что означает «исполнять». Compliance подразумевает под собой комплекс мер, нацеленный на мониторинг и устранение внутренних нарушений законодательных и этических норм. Причем распространяется он не только на рядовых сотрудников, но и на управляющее звено организации.

На законодательном уровне аудит комплаенс является обязательным требованием только для компаний в банковской сфере. Это закреплено в Положениях Банка России №242-П и №06-29-ПЗ. Для прочих компаний внутренний контроль такого рода не является необходимостью, однако отдельные меры из всего комплекса могут оказаться полезными для:

  • подразделений и дочерних компаний международных сетей, подчиняющихся нормам законодательства Великобритании и США;
  • предприятий со строгими требованиями административного регулирования;
  • бизнеса, попадающего под международные санкции, введенные в 2014 году.

Комплаенс задает следующие цели:

  • поддерживать информационную безопасность;
  • соответствовать действующему законодательству;
  • вести бизнес в этическим поле;
  • бороться с коррупционерами;
  • предупреждать факты мошенничества и оперативно пресекать его попытки;
  • предвосхищать меры наказания, применяемые к нарушителям законодательных норм.

Чем отличается комплаенс компании от других форм внутреннего контроля?

В России используются и другие инструменты мониторинга внутри организации. В частности, внутрихозяйственный контроль, который необходимо дифференцировать от комплаенс, так как он охватывает более широкий спектр целей и задач, да и объекты и цели мониторинга отличаются.

Комплаенс же является более узконаправленным инструментом и осуществляется не только до наступления определенных событий, но и во время, а также после них. Поэтому, как правило, осуществлять оба вида мониторинга одни и те же подразделения организации не в состоянии.

Для наглядного примера можно взять такой бизнес-процесс, как командировки сотрудников.

Чем больше компания, тем сложнее их обрабатывать, а уж тем более – следить за соблюдением политик и правил относительно стоимости билетов и гостиниц. Бывают случаи, когда сотрудники бронируют эти опции классом и стоимостью выше, чем положено. Избежать таких инцидентов помогает максимальная замена человеческого фактора специализированными бизнес-системами, которые автоматически контролируют лимиты и грейды по всем поездкам сотрудников. Эта функция и называется compliance control – она позволяет компаниям полностью исключить риск несанкционированных поездок.

Как внедряется корпоративный комплаенс?

Как было сказано выше, обязательным этот вид мониторинга является только для предприятий банковской сферы. Компании, задействованные в других отраслях бизнеса, вправе отказаться от использования такого инструмента – это не является наказуемым. Однако на практике компании с большой численностью сотрудников охотно интегрируют комплаенс — централизованно или по подразделениям.

В первом случае организовывается отдельная служба, которая осуществляет контроль всех подразделений. Такое решение применимо в основном для значительных игроков рынка, крупных компаний, которые вовлечены в международные сделки.

Во втором — комплаенс контроль осуществляется внутри уже существующих отделов без создания специальной службы.

Эффективная интеграция внутреннего контроля на предприятии

Для того, чтобы комплаенс оказался эффективно действующим инструментом бизнеса, требуется:

  • выделить список актуальных рисков;
  • разграничить зоны ответственности;
  • выработать схему показателей комплаенс в корреляцию между ними и системой бонусов;
  • наладить взаимодействия между аудиторами и регулирующим органом.

То есть первоначальной задачей становится определение теоретических и реальных комплаенс-рисков. Для этого создается орган, который и проводит изучение текущих бизнес-процессов для оценки возможных отклонений от законодательных норм. Итогом работы этого органа становится подготовленный список комплаенс-рисков, разделенный по степени вероятности.В процессе также разрабатывается внутренняя политика, включающая кодекс поведения аудиторов и порядок расследования ими нарушений. Одновременно с этим происходит составление системы поощрений. Как вариант — поощрения применяются при отсутствии нарушений, а при выявлении таковых действует сокращение поощрительных выплат пропорционально количеству выявленных отклонений.

Внедрение комплаенс, как и любой системы в бизнесе, требует грамотного комплексного подхода. Тогда как его успешное использование предупреждает существенные трудности в работе сотрудников, а главное материальные потери в бизнесе.

Источник: http://hamiltonapps.ru/compliance/

Комплаенс для «чайников»

Между тем современные практики различают несколько видов рисков – финансовые, операционные и бизнес-риски. Далее можно осуществить их сегментацию, где в числе финансовых выделяются риски ликвидности и кредитные риски, в числе операционных – риски систем и персонала, в числе бизнес-рисков – риски стратегий и репутации. Безусловно, это не исчерпывающий перечень, а указанные риски поддаются более детальной классификации. Но, так или иначе, всех их объединяет одно – они несут финансовые потери, в числе которых как упущенная прибыль в результате недостаточного развития бизнеса, так и прямые финансовые издержки.

Многие управленцы задумываются о прямых издержках, поскольку зачастую расстаться сложнее с тем, что уже имеешь, чем с тем, что может быть заработано в будущем. А потому контроль бизнес-рисков, в частности репутационных, получил свое развитие в последнюю очередь. С другой стороны, если рассмотреть данный риск под увеличительным стеклом, то мы увидим, что он может обойтись гораздо дороже остальных.

Причины и следствия

Теперь отстранимся от предыдущей сюжетной линии и обратимся к реализовавшимся рискам, иными словами проблемам, которые возникли на предприятиях вследствие наступления определенных событий. Проблемы бывают различных масштабов, а информацию о наиболее крупных из них нам очень часто удается видеть на первых страницах деловой прессы, а также иных СМИ. При этом традиционно многих интересует, что произойдет с прямыми виновниками этих событий, но при этом не все задумываются, какие меры были предприняты в отношении того персонала, чье бездействие или недостаточный профессионализм привели к потерям.

Читайте так же:  Как подарить недвижимость несовершеннолетнему ребенку

Практически любое происшествие в организации означает, что контроль в той или иной сфере не налажен или это сделано не должным образом. Соответственно, виноват не только тот, кто допустил нарушение, но также и тот, кто не предпринял всех необходимых мер для того, чтобы этого не произошло. Это может говорить об отсутствии или недостаточной эффективности превентивных механизмов, которые должны противодействовать образованию неблагоприятных ситуаций.

Часто контрольные функции «настраиваются» так называемым реактивным методом: выявленные в результате некоего события недочеты системы исправляются «заплатками» – в виде авторизации платежей, «принципа четырех глаз» и т. п. Далее всем заинтересованным лицам – акционерам, кредиторам, инвесторам, контрагентам и другим – сообщают, что виновные найдены и меры приняты. И этот цикл может повторяться до тех пор, пока в компании не будет внедрено управление рисками, которое направлено на заблаговременное их предупреждение.

Собственно, эффективное управление рисками строится на трех китах: «выявление» (умение идентифицировать риски), «предупреждение» (контроль рисков) и «реагирование» (умение правильным образом действовать в определенных ситуациях). Любые контрольные функции имеют своей целью снижение вероятности возникновения любого риска и / или смягчение последствий его реализации. Минимизация последствий часто выражается в том, что сотрудники организации знают, что они будут делать при реализации риска и как они продолжат свою деятельность.

Управление рисками потери деловой репутации

Положительную репутацию формирует как отсутствие общеизвестных связанных с лицом неблагоприятных случаев, возникших по его вине или в результате упущений в его деятельности, так и деяния, направленные на следование правовым и культурным нормам.

Как уже говорилось, на данном этапе развития экономики настало время думать о рисках потери деловой репутации, а также выстраивать систему управления рисками, которая сводится к их выявлению, предупреждению и реагированию.

В этой связи необходимо предпринимать комплексные меры по разработке механизмов, при помощи которых можно свести к минимуму риск вовлечения компании в процессы, которые могут обернуться для нее не только финансовыми потерями, но и потерей доверия со стороны общества в лице регулирующих органов, инвесторов, партнеров, акционеров, клиентов и т. д. Идея создания одного из таких механизмов возникла сравнительно недавно и получила название «комплаенс».

В последние несколько лет этот термин получает все большее распространение в российском бизнес сообществе. Само слово комплаенс является русской производной от английского compliance, что означает «соответствие». Деятельность комплаенс в организации сводится к обязанности соответствовать внутренним политикам и процедурам организации, которые разрабатываются с учетом местного законодательства и ведущих международных практик.

Управление репутационными рисками в компании реализуется путем разработки внутренних документов и создания условий, в которых все сотрудники и прочие лица, работающие от имени организации, будут вести себя в соответствии с высокими профессиональными и этическими стандартами по отношению как к внешним, так и внутренним участникам рынка. Таким образом, компания приобретает и поддерживает свою репутацию достойного участника рынка, работа с которым не несет дополнительных рисков.

Практика иностранных компаний

В мировой практике финансовых институтов найдется немало случаев, когда вследствие упущений в сфере комплаенс организация теряла своих клиентов, контрагентов и терпела значительные убытки. Именно поэтому политика комплаенс проводится в иностранных организациях уже не первый год, причем речь идет не только о финансовых организациях, но и о производственных предприятиях, медицине, торговле, государственных органах и многих других сферах.

Во многих юрисдикциях и в различных финансовых институтах понятие комплаенс включает разные направления, такие как инвестиционный комплаенс (регулирующий вопросы «правильной» и «честной» продажи инвестиционных продуктов), налоговый комплаенс (регулирующий вопросы максимального соблюдения налогового законодательства), принципы справедливого отношения к клиентам (Treat Customer Fairly) и справедливого кредитования (Fair Lending Policy), использования персональных данных и т. д. Большое количество политик разного рода, которые зависят от специфики деятельности конкретной финансовой организации, влечет за собой различие в толковании и содержательном наполнении функции комплаенс в различных юрисдикциях и организациях.

Основные политики комплаенс

Существует ряд стандартных политик, которые независимо от географии и / или специфики деятельности в той или иной степени традиционно применяются в большинстве организаций:

1. Кодекс корпоративной этики (кодекс корпоративного поведения) – как правило, это достаточно общий документ, который затрагивает практически все аспекты деятельности организации. В нем говорится о морально-этических принципах, стандартах поведения, приоритетах организации и обязанностях сотрудников.

2. Политика противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма тем или иным образом реализована во всех финансовых и многих нефинансовых организациях развитых и развивающихся стран. Она препятствует проникновению преступно нажитых доходов в легальный сектор экономики и предупреждает финансирование терроризма. На сегодняшний день это один из самых главных инструментов борьбы с легализацией теневых доходов и основывается на нормах международного права и рекомендациях международных групп.

3. Политика принятия и дарения подарков, приглашений на мероприятия – ее функция заключается в том, чтобы разграничить понятия «подарок» и «взятка» / «откат» или, иными словами, обозначить черту, после которой подарок становится подношением с целью получения возможности манипулирования должностным лицом в своих интересах. Наличие таких политик особенно актуально в странах, где национальными традициями диктуется необходимость такого рода взаимодействия с регулирующими органами, партнерами и контрагентами. Политика, как правило, не запрещает дарения, а ограничивает их стоимость и внедряет процедуры по осуществлению соответствующего контроля.

4. Политика сообщений о нарушениях этических стандартов существует в большинстве западных организаций и регулирует порядок и способы сообщения о нарушениях сотрудниками банка (с правом на анонимность), а также порядок последующего расследования и документирования этих нарушений. Стоит отметить, что качественная реализация данной функции является одним из самых эффективных способов борьбы с нарушениями внутри компании.

Видео (кликните для воспроизведения).

5. Политика, регулирующая конфликт интересов, задает этические стандарты поведения сотрудников при возникновении конфликта интересов, а именно в случаях, когда: интересы сотрудника могут противоречить интересам компании; интересы одного клиента могут противоречить интересам другого клиента и т. д. В частности, на работников накладывается обязательство способствовать выявлению и предупреждению случаев возникновения конфликта интересов, а также декларируется, что интересы компании должны всегда ставиться выше личных интересов ее отдельных сотрудников.

Читайте так же:  Повторное неисполнение предписания коап

6. Политика контроля покупок ценных бумаг сотрудниками устанавливает порядок контроля операций на рынке ценных бумаг сотрудниками финансовых организаций. В частности, в ней могут устанавливаться ограничения на покупку ценных бумаг определенных компаний (как правило, тех, с которыми данная финансовая организация в этот момент проводит какую-либо сделку), запрещаться «короткие» продажи ценных бумаг, а также регламентироваться специальные порядки согласования операций сотрудников на рынке ценных бумаг с должностными лицами компании. Основной смысл данной политики состоит в том, чтобы с ее помощью избежать нецелевого использования рабочего времени, служебной информации в целях личного обогащения, обезопаситься от упреков в неэтичном поведении сотрудников на рынке ценных бумаг (market timing).

7. Политика «Китайской стены» необходима для разграничения информационного поля в деятельности организации, как правило финансового сектора, с целью предотвращения конфликтов интересов и создания условий для честной конкуренции. Эта политика реализуется практически во всех передовых инвестиционных компаниях, где особенно актуально такое разграничение, поскольку обладание непубличной информацией о чьем-либо финансовом состоянии, инвестиционных планах, дополнительных эмиссиях может повлечь ее использование, например сотрудниками иного подразделения в целях извлечения дополнительной прибыли. Возведение данного информационного барьера позволяет организации не только предотвращать возникновение конфликта интересов, но и обслуживать всех клиентов без ограничения.

8. Политика взаимодействия с регулирующими органами. Вопрос эффективного и правильного взаимодействия с регулирующими органами является весьма актуальным на сегодняшний день, поскольку даже весьма законопослушные организации сталкиваются в такой ситуации с рядом практических сложностей.

9. Политика конфиденциальности информации регулирует неразглашение данных о клиентах и их операциях. Она подразумевает не только формирование общей культуры обращения с клиентскими данными, но и организацию хранения и соблюдение определенных стандартов при обработке персональных данных. Выделяют также и другие политики, такие как политика должного изучения клиентов, контрагентов и поставщиков товаров / услуг; принципы приема и обработки жалоб; политика обучения персонала и иные внутренние документы. При этом каждая организация, в силу задач, установленных высшим руководством, акционерами и кредиторами, может реализовывать дополнительные процессы в этой области, создавая при этом свою уникальную структуру комплаенс-контроля.

Общие принципы комплаенс

В мировой практике финансовых институтов найдется немало случаев, когда вследствие упущений в сфере комплаенс организация теряла своих клиентов, контрагентов и терпела значительные потери. Именно поэтому политика комплаенс проводится в иностранных организациях уже не первый год. Наличие одних лишь вышеперечисленных политик в организации совсем не означает, что она в полной мере приложила все усилия для соблюдения законодательства и минимизации правовых и репутационных рисков. Необходимо правильно выстраивать рабочий процесс таким образом, чтобы все потенциальные проблемы отслеживались и решались в режиме реального времени.

Существует несколько общих принципов, соблюдение которых необходимо для эффективного построения функции:

В то же время важно понимать, что существует некая грань, после которой функция комплаенс не только минимизирует риски, но и ограничивает бизнес. Следует определять сферы, где риски комплаенс присутствуют в наименьшей степени и где организация не может позволить себе осуществлять деятельность. Правильное обозначение этой грани, без ее смещения в ту или иную сторону, способствует наиболее эффективной организации рабочего процесса, без конфликтов с остальными подразделениями и с минимизацией риска. При этом необходимо отслеживать рыночные тенденции и изменения законодательства для своевременной корректировки этой грани.

Работая в соответствии с указанными выше аспектами, организации выстраивают не только надежный комплаенс-процесс, снижая свои репутационные риски, но и одновременно облегчают себе работу с международными контрагентами, поскольку в числе требований при установлении партнерских отношений все чаще встречается наличие политик и организации процесса комплаенс, соответствующего ведущим мировым практикам.

Если говорить о нашем рынке, то в связи с интеграцией российского бизнеса в мировую экономику очевидна необходимость в надлежащем отражении ведущих мировых комплаенс-практик в политиках и процедурах местных организаций. Должное соблюдение основных принципов комплаенс и их эффективная реализация ведут к установлению принципа справедливости в отношениях между участниками рынка, минимизации правовых и репутационных рисков, а также напрямую влияют на успех и целостность самой организации и на благополучие ее персонала, что в итоге повышает эффективность бизнеса.

Источник: http://www.compliance.su/blog/komplaens_dlya_chaynikov-i113

Обеспечим соответсвие законодательству и минимизируем правовые риски с помощью цифрового комплаенс решения!

Внедрим платформу автоматизированного цикличного обучения с собственно разработанными курсами, тестами, системой контроля, фиксации прохождения и сертификации сотрудников.

Комплаенс в цифрах

100 000 000 000 руб.

размер административных штрафов за 2017 год

750 000 000 руб.

размер административных штрафов за коррупционные нарушения за 2017 год

200 000 руб.

средний размер штрафа за нарушения в сфере персональных данных

38 000

экономических преступлений за 1 квартал 2018 года

Более 500

представлений вынесено прокуратурой за отсутствие антимонопольного комплаенса

Более 6 000

компаний внесено в реестр недобросовестных поставщиков

За период с 2012 по 2018 год Банк России отозвал лицензии у 411 коммерческих банков. Анализ показывает, что приблизительно 40% лицензий в 2018 году было отозвано из-за нарушений банками требований федерального законодательства. В 2018 году ЦБ РФ отозвал лицензии у 63 банков. (Информация по данным rbc.ru)

Наша специализация

Разработка он-лайн сервисов

О компании

Компания «Комплаенс Менеджмент» занимается разработкой и внедрением комплаенс-программ в различных сферах бизнеса. Наша команда имеет знания и опыт в сфере разработки программного обеспечения, юридической сфере и сертификации. Основная специализация — защита бизнеса от рисков и финансовых потерь с помощью систематического обучения сотрудников по вопросам комплаенс. Мы обучаем специалистов методам, которые позволят уменьшить риски и улучшить механизмы комплаенс в Вашей компании.

Вам нужен комплаенс, если вы хотите:

  • Минимизировать риск привлечения организации и руководства к уголовной, административной, гражданско-правовой ответственности
  • Выявить скрытые от руководства действия работников, имеющие признаки правонарушений
  • Предотвратить временные и финансовые затраты на юридическую помощь для расследований
  • Снизить неблагоприятное влияние на репутацию (деловую и личную), связанное с нарушением законодательства
  • Обеспечить правовую дисциплину работников
  • Создать в компании эффективную процедуру по идентификации возможных рисков, их оценки и минимизации

Предлагаем комплексное внедрение комплаенс

Платформа по обучению сотрудников

Вы получите готовый он-лайн сервис «под ключ» по обучению, контролю, тестированию и сертификации персонала

Читайте так же:  Какие сведения содержит выписка из егрн

Обучение сотрудников

Обучайте ваших сотрудников в режиме он-лайн дистанционно с помощью подготовленных курсов

Контроль обучения

Обучайте и контролируйте процесс обучения и компетенции сотрудников в удобной панели управления

Соответствие международным требованиям

Наличие комплаенса в компании позволяет ей работать с иностранными партнерами

Обучение – фундамент комплаенс системы

Эффективная программа комплаенс должна включать в себя непрерывное обучение всех сотрудников, направленное на соблюдения законодательных требований.

Очное обучение, даже несколько раз в год не эффективно. Топовые юристы не являются залогом эффективных комплаенс знаний ваших сотрудников:

  • при разовых тренингах нет «эффекта накопления» знаний,
  • нельзя за короткий промежуток времени усвоить большой объем информации.

Комплаенс обучение хорошо работает только при соблюдении цикличности (минимум ежемесячные обучения), постоянный мониторинг полученных знаний и отчетность. Но цикличное обучение силами сторонних юристов это дорогое удовольствие.

Мы предлагаем альтернативное решение данной проблемы –
КОМПЛАЕНС ПЛАТФОРМУ ПО ПРИНЦИПУ E-LEARNING

Комплаенс платформа обеспечивает

Соответствие международному стандарту ICO 37001 «Система менеджмента противодействия коррупции»

Возможность постоянного обучения и повышения комплаентности сотрудников

Более быстрое обучение сотрудников. Обучение проводится в 2-3 раза быстрее, в отличие от личных тренингов

Ваш комплаенс офицер сможет самостоятельно добавлять курсы

Возможность автоматизированного тестирования сотрудников

Контроль обучения и отчетность по сотрудникам, которые проходят обучение

Обеспечение сотрудников нужной информацией в нужное время, для сокращения рисков нарушения нормативно-правовых требований

Источник: http://abidance.ru/

Комплаенс-контроль: как работать при «дефиците» кадров, минимизировать риски применения санкций по итогам проверок и осуществлять закупки?

everythingposs / Depositphotos.com

Комплаенс в российском бизнесе находится в развитии, но постепенно практика внедрения соответствующих систем контроля внутри не только иностранных компаний или организаций с иностранным участием набирает обороты. Убежденность в эффективности комплаенса укрепляется в России и на государственном уровне. Так, 29 августа подготовленный ФАС России законопроект об антимонопольном комплаенсе одобрило Правительство РФ. 4 сентября правительство направило проект на рассмотрение в Госдуму 1 . А еще в 2013 году на законодательном уровне закрепили обязанность организаций принимать меры по предупреждению коррупции (ст. 13.3 Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»).

Рекомендациями о том, как организовать работу комплаенс-системы, минимизировать риски привлечения к ответственности по итогам проверок со стороны госорганов с помощью комплаенс-контроля и выстроить закупочные процессы поделились эксперты на II Ежегодной конференции, организованной Event-агентством «Событие», «Комплаенс сегодня: защититься от рисков и выйти в плюс».

Комплаенс в условиях ограниченности кадровых ресурсов: уровневая организация

То, каким образом следует выстраивать систему комплаенс-контроля в организации напрямую зависит от масштабов последней, от количества ресурсов, которыми располагает компания, в том числе кадровых. Так, не хватать сотрудников – комплаенс-менеджеров может как в небольшой организации, так и в крупной. Все зависит в том числе от финансовых возможностей и ключевых направлений деятельности компании, ее приоритетов.

На примере антикоррупционного комплаенса опытом организации системы контроля в условиях наличия небольшого относительно «габаритов» компании штата сотрудников – специалистов по комплаенсу поделился заместитель начальника Центра по организации противодействия коррупции ОАО «РЖД» Максим Трушин. Он указал на то, что прежде всего для успешного функционирования комплаенс-системы в любом случае необходимо утвердить соответствующие локальные нормативные акты компании – антикоррупционную политику, порядки уведомления работниками о получении подарков, а также о фактах обращения к ним в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений, кодекс деловой этики и т. д. В представляемой экспертом организации закрепляются также обязательства работников в части соблюдения требований антикоррупционных документов независимо от занимаемой должности в коллективном договоре (ст. 40 Трудового кодекса). Эксперт отметил, что с помощью трудового и коллективного договоров можно осуществлять регулирование конфликта интересов. Кроме того, он указал на необходимость ведения реестра коррупционных рисков, выявления должностей, функционал которых сопряжен с такими рисками.

Специфика работы комплаенс-системы при «дефиците» соответствующих кадров может выстраиваться, о чем рассказал Максим Трушин, на основе обособления уровней управления. Например, центрального, регионального, а также так называемых линейных уровней (то есть непосредственно связанных с производством продукции, например). В представляемой экспертом компании более 5 тыс. линейных подразделений, поэтому работу комплаенса приходится организовывать путем укрупнения охвата уровневого контроля и назначения соответствующих ответственных лиц. Такие лица курируют работу нескольких подразделений.

Напомним, что при внедрении антикоррупционного комплаенса можно воспользоваться Методическими рекомендациями по разработке и принятию организациями мер по предупреждению и противодействию коррупции, утвержденными Минтруда России 8 ноября 2013 г. Министерство, кстати, рекомендует при формировании структурного подразделения, ответственного за противодействие коррупции, уделять пристальное внимание определению штатной численности, достаточной для выполнения возложенных на данное подразделение функций, а также обеспечению его необходимыми техническими ресурсами.

Как минимизировать риски привлечения к административной ответственности по итогам проверок с помощью комплаенса?

Подход госорганов к проверкам предпринимателей трансформировался. Сейчас он в большей степени риск-ориентированный. Проверяющие сосредоточены на оценке внедрения хозяйствующими субъектами мер, направленных на осуществление контроля и превентивных мер. Так считает директор юридического департамента и департамента управления рисками L’Occitane Rus Светлана Мочалина. По ее мнению, передовой подход к проверкам характерен в первую очередь для ФАС России, расценивающей комплаенс как один из инструментов предупреждения и снижения антимонопольных рисков для компаний.

«Комплаенс – это система внутреннего обеспечения соответствия требованиям законодательства», – подчеркнула эксперт. Она обратила внимание на то, что внедрение антимонопольного и иных видов комплаенса ориентировано на снижение вероятности риска нарушений законодательства, и как следствие, применения санкций по итогам проверок компании госорганами.

Полномочиями по проведению проверок наделены ФАС России, ФНС России, Роспотребнадзор, Ростехнадзор и другие органы власти. Чаще всего в контексте применения санкций по итогам таких проверок речь идет об административной ответственности, например, о штрафах. Светлана Мочалина убеждена, что репутация компании при решении вопроса о наложении на нее санкций – «не пустой звук» для проверяющих. По словам эксперта, должностные лица уполномоченных на осуществление проверок органов могут быть более лояльными к организациям, зарекомендовавшим себя в качестве добросовестных, в которых функционируют системы комплаенс-контроля.

Административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физлица или юрлица, за которое установлена административная ответственность (ч. 1 ст. 2.1 КоАП). При этом юрлицо признается виновным, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность, но им не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ). Светлана Мочалина указала, что принимаемые компаниями в рамках функционирования комплаенс-систем меры могут расцениваться на практике как смягчающие обстоятельства при решении вопроса о привлечении юрлица к административной ответственности (ст. 4.2 КоАП РФ). А иногда можно и совсем избежать привлечения к ответственности, получив рекомендации по исправлению ошибок.

Читайте так же:  Правила написания рапорта военнослужащих

Суть комплаенса, по выражению эксперта, заключается в том, чтобы посмотреть на ту или иную задачу альтернативно. Так, по итогам проверки магазина представляемой экспертом компании Управлением Роспотребнадзора по Московской области организация была привлечена к ответственности в виде штрафа по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ – за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. Проблема возникла из-за того, что на маркировке к косметическим маслам содержится предложение ознакомиться с составом товара непосредственно на его упаковке, а, кроме того, все надписи на упаковке оформлены не на русском языке. Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать наименование, название парфюмерно-косметической продукции, название изготовителя и его местонахождение, страну происхождения продукции, наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя, номинальное количество продукции в потребительской таре, срок годности, список ингредиентов (состав) и т. д. (п. 9.2 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011)). Между тем, как пояснила Светлана Мочалина, на маленьких баночках с парфюмерно-косметической продукцией не получается указать на маркировке всю требуемую информацию.

Является ли проверка устранения ранее выявленных нарушений новой проверкой? Узнайте ответ в «Энциклопедии судебной практики. Закон о защите прав потребителей» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

Эксперт рассказала, что учитывая невозможность для компании выполнить требования законодательства в части маркировки отдельной продукции в полной мере, и понимая, что соответствующие нарушения будут фиксироваться при проверках каждый раз, отдел комплаенса предложил альтернативу: размещать необходимую информацию полностью в специальных каталогах продукции, а сами каталоги располагать в зонах кассового обслуживания потребителей. Уже после внедрения применения таких каталогов на практике Управление Роспотребнадзора по Московской области проверило один из магазинов компании и все равно зафиксировало совершение ею административного правонарушения. Организация, однако, оспорила постановление по делу об административном правонарушении, и суд вынес решение в ее пользу. Среди прочего суд отметил, что наличие каталога и единообразного прайс-листа, размещаемых в зоне кассового обслуживания потребителей, позволяют последним ознакомиться с характеристиками товаров. Суд счел, что вина компании не была доказана, признал незаконным и отменил постановление по делу об административном правонарушении (решение Арбитражного суда Московской области от 12 сентября 2013 г. по делу № А41-18616/13у № 10-9550/18 2 )

С компаниями, применяющими комплаенс-системы, «разговор госорганов переходит на другой уровень», – считает эксперт. Диалог, по ее мнению, строится в таких случаях уже на партнерских началах с целью нахождения компромисса.

Закупочный процесс: точки внутреннего контроля

Очень важно для организации, по мнению директора юридического департамента Volvo Group Russia Елены Челембеевой, определиться с зонами фокуса комплаенс-программы. «Нужно понимать, на чем сосредоточена конкретная компания. Например, соблюдение законодательства о персональных данных – не зона фокуса для организаций, работающих в B2B сегменте», – пояснила эксперт. Комплаенс программы должны состоять, как отметила эксперт, из двух ключевых элементов – политики по комплаенсу и инструкции по процессу функционирования комплаенс-системы, принятию решений.

В рамках закупочного процесса, по словам руководителя подразделения по соблюдению нормативно-правовых норм ООО «ИКЕА ДОМ» Евгении Озеровой, можно выделить следующие основные, «фокусные» для компании риски:

  • применение налоговых санкций;
  • утечка информации;
  • мошенничество;
  • коррупция;
  • закупка дорогих товаров низкого качества;
  • неспособность оперативно реагировать на бизнес-потребности;
  • нарушение договорных обязательств контрагентами.

Чтобы минимизировать указанные риски необходимо налаживать систему контроля за закупками. Закупочный процесс, по словам Евгении Озеровой, происходит в несколько этапов: выявление потребности, планирование закупки, проведение тендера, заключение договора, оформление заказа, осуществление платежа и, наконец, оценка произведенной закупки. Все обозначенные этапы являются сферами для осуществления комплаенс-контроля.

Так, на этапе планирования закупки следует поводить due diligence. Причем глубина проверки в представляемой экспертом компании разнится в зависимости от уровня риска сделки, который зависит и от ее цены, и от выбранного поставщика (уже проверенный или новый). При этом проверка с итоговым составлением отчета проводится в любом случае – в отношении каждой сделки и каждого контрагента. Эксперт подчеркнула, что тендерная документация обязательно хранится вместе с договором, чтобы при необходимости можно было легко изучить, как происходил отбор контрагента, кто отвечал за принятие решений. В представляемой Евгенией Озеровой организации функционирует электронная система заказов. Автоматизация на этом участке работы позволяет отслеживать исполнение сроков, объемов поставки и т. д., а в конечном счете – оценивать надежность поставщиков.

Важно, как отметила эксперт, грамотно распределять обязанности между сотрудниками. Например, будет лучше, если за оформление заказа в рамках договора, получение товара от поставщика и осуществление оплаты будут отвечать разные лица. Это позволит снизить риски совершения мошеннических действий. Елена Челембеева отметила в свою очередь, что право принятия того или иного решения не должно возлагаться исключительно на лицо, у которого принятие такого решения влияет на KPI.

«Когда договор уже составлен и подписан – поздно осуществлять комплаенс-контроль», – подчеркнула директор по комплаенс ПАО «МТС» Юлия Ромашкина. Комплаенс-контроль должен работать на стадии принятия решений, «до», а не «после». Эксперт отметила, что осуществление контроля «добавляет бюрократии», но в итоге превентивные меры доказывают свою эффективность.

Эксперты оказались солидарны в том, что комплаенс во многом нацелен на создание такой корпоративной культуры, которая не допускала бы нарушений. Так, Елена Озерова заметила, что несмотря на необходимость применения различных механизмов так называемого «hard-контроля» (документирование и архивирование, due diligence, ограничение доступа к информации и т. д.), инструменты «мягкого контроля» – тренинги для сотрудников, кодексы этики, иногда выступают на первый план, так как способствуют формированию указанной культуры.

1 С текстом проекта Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите конкуренции»» можно ознакомиться на официальном сайте Госдумы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://www.garant.ru/article/1292620/

Комплаенс-контроль в организации что это такое
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here