Экспертиза мобильного телефона для суда

Сегодня мы раскроем тему: "Экспертиза мобильного телефона для суда". Здесь собрана и агрегирована полезная тематическая информация. Если в процессе чтения возникли вопросы, то вы можете их сразу же задать дежурному консультанту.

Судебная экспертиза телефона

Объекты судебной экспертизы

Судебная экспертиза мобильного телефона исследует все детали, механизмы и запчасти устройства, а также его техническую документацию. Оценку проводят различными методами: органолептическим, документальным и лабораторным.

Исследование проводится для оценки потребительских свойств мобильного телефона. Эксперт выявляет дефекты и устанавливает причины их возникновения: несоблюдение требований эксплуатации, неправильное хранение, ошибки, допущенные в процессе производства или при транспортировке. Оценка также позволяет определить стоимость устройства с учетом выявленных неисправностей.

Вопросы экспертизы сотового телефона, проводимой по суду

  • Насколько качество телефона, сборки соответствует заявленным международным стандартам?
  • В исправном ли состоянии находится устройство?
  • Какова рыночная стоимость телефона?
  • Было ли отформатировано устройство?
  • Какова причина возникновения дефектов?

Для получения более подробной информации о проведении судебной экспертизы мобильного телефона свяжитесь с нашим специалистом по номеру +7 (499) 110-57-95 .

Нам можно доверять!

Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО). Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.

Звоните! Наши эксперты бесплатно ответят на все ваши вопросы.

Работаем с 1998 года

За годы работы наша организация провела тысячи экспертиз, внедрила и разработала 10-ки эффективных методик оценки

Членство в СРО / НП

Благонадежность нашей организации и качество предоставляемых услуг гарантированы

Проводим экспертизы, связанные со сведениями, составляющими государственную тайну

Широкий спектр лабораторий по различным направлениям исследований

Можем осуществлять идентификационную экспертизу

Более 5000
экспертиз

За последние пять лет мы проводили исследования по множеству направлений

Мы работаем с судами различных специализаций и уровней

За последние 5 лет мы фиксируем существенное увеличение заказов на экспертизы для судебного разбирательства.

  • Федаральные арбитражные суды округов
  • Арбитражные апеляционные суды
  • Арбитражные суды субъектов РФ
  • Суд по инетелектуальным правам
  • Верховный Суд РФ
  • Областные и краевые суды
  • Городские и районные суды
  • Мировые судьи (судебные участки)

Обращался в Центр для проведения независимой экспертизы водоснабжения. В следствии установленного некачественного оборудования управляющей компанией дома произошло затопление нескольких квартир. Спасибо, что помогли разобраться в сложной ситуации и предоставить вовремя документы, подтверждающие недобросовестность изготовителей материалов.

Выпускаю кое-какую продукцию. Поступил большой заказ на экспорт. Но государственные органы утверждали, что эта сделка не будет законной, так как данный товар нельзя экспортировать. Заказал идентификационную экспертизу. Специалисты дали заключение о том, что моя продукция относится к определённой группе товаров, продажа которой за границу разрешена. Значительно упростили процесс проведения сделки.

Не так давно решила заняться изготовлением рабочей одежды. Заказала небольшую партию швейного оборудования. Даже невооружённым взглядом было видно, что оно не соответствует заявленным характеристикам. Завод-изготовитель находится в другом городе, поэтому было очень трудно доказать свою правоту. Сделала экспертизу промышленного оборудования. Выдали заключение, подтверждающие несоответствие характеристик оборудования, указанных в паспорте. С трудом, но всё же удалось расторгнуть договор с поставщиком и вернуть потраченные деньги.

Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака. Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия. Пёс остался жив, травм особых не было. Но всё равно его хозяева решили, что я виноват в этой ситуации. Решил воспользоваться услугами независимой экспертизы автомобиля. С помощью заключения экспертов удалось доказать, что у автомобиля были неисправности, которые стали причиной ДТП.

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача — помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

Источник: http://expertiza.ru/elektrobytovyh-tovarov/telefonov/sudebnaya/

Эффективный способ определения причин поломки телефона

Судебная экспертиза телефонов – это действенный метод определения обстоятельств, при которых мобильное средство связи получило повреждение и в результате чего вышло из строя в самый неподходящий момент.

Профессиональные независимые эксперты компании «ЭкспертКонсалтинг» готовы провести детальный анализ и исследование телефона, в процессе которого будут выявлены дефекты, причины, повлиявшие на прекращение работы средства связи или ограничение его функциональных возможностей.

Данное детальное исследование проводится в ходе экспертного расследования, в целях предоставления суду сведений о техническом состоянии средства связи.

Судебная экспертиза телефонов — весомое доказательство для суда

В основном данное исследование необходимо для разрешения спора между продавцом и покупателем, производителем и поставщиком, и прочими лицами, заключившими договор о купле/продаже мобильного средства, которое в определенный момент вышло из строя и перестало удовлетворять потребности пользователя из-за поломки. Бессмысленно тратить время на словесные баталии, безосновательно доказывать свою невиновность и пытаться прийти к консенсусу без заключения судебной экспертизы телефонов. Получив на руки данное заключение, можно обосновано предъявлять претензии к лицу, осуществившему продажу некачественного телефона. Если и этот документ не убедительно действует на виновника, то актуально подать иск в суд и предъявить заключение судебной экспертизы телефона, как убедительную улику. Этот документ обладает статусом доказательного значения, поэтому полноценно может использоваться в ходе судебного разбирательства, как весомый аргумент.

Судебная экспертиза телефонов проводится только квалифицированными специалистами, которые имеют профильное образование и могут быстро, а главное, правильно определить имеющиеся изъяны и дефекты, с легкостью установить причину возникновения поломки, характер происхождение недостатков. Если производители допустили ошибку при изготовлении телефона, то есть все основания требовать возмещения убытка или замену мобильного устройства на аналоговый вариант.

Заключение экспертизы – правдивые сведения о состоянии телефона

Судебная экспертиза телефонов поможет распознать следующие моменты:

техническое состояние средства связи;

возможность дальнейшей эксплуатации мобильного устройства;

была ли ранее произведена замена каких-либо деталей;

какова причина возникновения различных дефектов и с чем связано то, что телефон перестал функционировать;

Читайте так же:  Оплата жкх до какого числа включительно

совпадают ли технические характеристики, указанные в паспорте телефона, с теми, которые определит опытный эксперт в сфере судебной экспертизы телефонов.

Все наблюдения и результаты в цифровом и информационном эквиваленте будут подробно расписаны и занесены в заключение экспертизы. С этим документом смело можно предъявлять претензии к фирме, которая реализовала бракованное мобильное устройство.

Для того чтобы быстро решить проблему, возникшую из-за поломки телефона, нужно обратиться к опытным экспертам компании «ЭкспертКонсалтинг», которые за долгие годы успешной деятельности помогли тысячам клиентам восстановить справедливость и побудить виновников компенсировать не только стоимость телефона и экспертизы, но и моральный ущерб, вызванный потерей личного времени на разбирательство.

Судебная экспертиза телефонов — возможность не стать обладателем подделки телефона

Данное исследование актуально не только в тот момент, когда мобильное устройство сломалось или перестала работать определенная функция. Целесообразно воспользоваться услугами наших экспертов до окончания 14 дней со дня покупки телефона. Именно столько времени по Закону положено для того, чтобы по какой-либо причине вернуть товар в то место, где он был приобретен. Возможно, вы удивитесь и мысленно зададите нам вопрос «зачем сдавать новый телефон на экспертизу, если он на отлично выполняет все свои функции». Вы уверены в том, что это мобильное устройство ранее не было в эксплуатации и вновь попало на витрину магазина в связи с возвратом товара, не удовлетворившим потребности прошлого временного обладателя? Наши эксперты помогут обрести эту уверенность и оперативно за 5-7 дней с высокой точностью определят наличие изъянов и характер повреждений устройства, если таковые имеются.

Не всегда продавец с покупателем являются конфликтующими сторонами. Довольно часто они сталкиваются с проблемой несоответствия заявленного высокого качества характеристик мобильных телефонов фактическим параметрам. Основная причина этого — желание недобросовестного производителя реализовать технику, которая является подобием сотового телефона элитного бренда, прославившегося на весь мир отменным качеством, безупречным внешним видом и широчайшими функциональными возможностями. Как не приобрести подделку телефона по высокой стоимости оригинала и не стать жертвой поставщиков, реализующих некачественный товар? Судебная экспертиза телефонов способна обезопасить вас от вероятности стать обладателем подделки, которая выглядит идентично с оригиналом модели мобильного устройства, но не соответствует заявленным высоким возможностям. Наши эксперты оперативно распознают фальсификацию товара за счет различных методик и устройств, применимых и задействованных в ходе проведения точного исследования.

Мы поможем вам узнать главное – являетесь ли вы владельцем сертифицированного мобильного устройства, которое соответствует стандартам и является безопасным для эксплуатации. Позвольте нашим экспертам решить Ваши проблемы, связанные с поломкой телефона, и предоставить вам возможность владеть полной информацией о техническом состоянии вашего мобильного устройства.

Мы выполняем также судебную строительно-техническую экспертизу по определению арбитражных и судов общей юрисдикции.

Источник: http://expertizy.ru/sud__exp/sudebnaya-expertiza-telefonov.html

Независимая экспертиза мобильных телефонов и планшетов.

В настоящее время невозможно представить человека без мобильного телефона, раньше это был простой

аппарат, который позволял только звонить. Но технологии не стоят на месте, и это устройство со временем превратилось в настоящий компьютер, который размещается у Вас в руке. Теперь мобильный телефон называю гордым словом смартфон. В этой маленькой коробочке в большинстве случаев содержится вся жизнь его обладателя(фотографии, социальные сети и т.д.).
Но в один прекрасный день аппарат может не включиться или начать вести себя не так как всегда.
Все это первые признаки, того что аппарат сломался или вот-вот перестанет работать.

Необходимо обратиться к продавцу или сразу в сервисный центр, для проведения гарантийного ремонта.
Если вам после нескольких ремонтов возвращают несправный аппарат или отказывают в проведении ремонта, при этом два года с момента покупки не прошли, то в таких случаях необходимо провести независимую экспертизу мобильного телефона (смартфона) или планшета.

Данная экспертиза позволит провести полное исследование аппарата для получения объективные сведения о потребительских свойствах товара, выявления дефектов и определения причин их возникновения.

Для проведения экспертизы мобильных телефонов (смартфона) используют органолептический, документальный, лабораторный и другие методы.

Независимая экспертиза проводится для разрешения спорных ситуаций между сторонами: покупателем, продавцом или производителем.

Независимая экспертиза мобильных телефонов проходит по определенным правилам. На первом этапе подвергается анализу сопроводительные документы (если аппарат подвергался ремонту). На основании которых эксперт изучает, что происходило с объектом экспертизы. Т.е. как действия со стороны сервисного центра проводились (было ли вскрытие аппарата или только был произведен программный сброс и т.д.).
Следующим этапом производится внешний осмотр аппарата на предмет наличия внешних механических повреждений, сверка идентификационных данных (серийного номера и номера IMEI), проверка индикаторов влажности под задней крышкой аппарата.

Затем проверятся работоспособность и поведение аппарата в режиме подключенного зарядного устройства, проверка работы аппарата в автономном режиме и работоспособность с SIM-картой.
Если косвенные признаки выявленного дефекта указывают на то, что проблема может быть связана с повреждением внутренних элементов аппарата. То производиться вскрытие аппарата.
Вскрытие производится специальными инструментами и устройствами для проведения данных работ. После вскрытия аппарата происходит изучение всех внутренних элементов аппарата на предмет наличия следов попадания влаги, внешних механических воздействий или дефектов произошедших вследствие использования навесных элементов низкого качества. Исследование внутренних элементов аппарата производится посредством внешнего осмотра с использование увеличительного стекла с большой кратностью увеличения или через микроскоп.

В следствии проведения экспертизы эксперт может выявить следующие дефекты в мобильных (сотовых) телефонах:

  • Эксплуатационный дефект – дефект, возникший в процессе использования объекта экспертизы. Как правило, эти дефекты, связанны с внешним механическим воздействием, попаданием влаги или присутствие вируса в программном обеспечении.
  • Производственный дефект – дефект, возникающий в процессе формирования изделия, т.е. возникший по вине производителя. К нему можно отнести некачественную пайку, некачественные навесные элементы из которых собран аппарат, некачественное программное обеспечение и т.д.

Экспертиза будет проведена на высокопрофессиональном уровне. После ее проведения будет выдано «Заключение», которое имеет юридическую силу.

Читайте так же:  Что писать в графе гражданство в анкете

Источник: http://ncse-struktura.ru/info/expertise-phones

Экспертиза телефонов для суда — быстро и просто

Широкоераспространение мобильных телефонов привело к тому, между прочим, что возрослоколичество контрафактной и заведомо некачественной продукции. Формальноположения закона о правах потребителей обязывают продавцов принимать товарыненадлежащего качества и проводить проверку сомнительных товаров за свой счёт.

Как проводится экспертиза телефонов для суда

Мотивами,вследствие которых проводится экспертиза телефонов для суда , могут быть:

  • спор о подлинности или контрафактности продукции;
  • выяснение того, кто именно виноват в поломке;
  • установление фактической ценности и реальныххарактеристик аппарата;
  • установление того, мог ли аппарат использоваться присовершении преступления и др.

Специальноеисследование проходит следующие этапы:

  • получение специалистом судебного определения опроведении экспертизы;
  • ознакомление с перечнем вопросов, формированиепредставления о том, на какие из них можно ответить, а на какие нет;
  • визуальный осмотр телефона;
  • тестирование его при помощи специальной техники иоборудования;
  • проверка работоспособности телефона в различных режимах;
  • определение качества сборки, качества деталей и причинполомки;
  • подготовка аргументированного заключения о выводах, ккоим пришёл мастер, и представление этого заключения в суд.

По статистике¼ всех, кто покупает радиотелефоны, обнаруживает проблемы с ними, и не можетсвоими силами добиться исполнения гарантийных обязательств. Единственныйвариант добиться реализации своих интересов — независимая экспертиза телефонов для суда . Как правило, онапроводится до начала судебного разбирательства, а заключение подкрепляет иск.Хотя может быть проведена и в рамках исполнения ходатайства.

Если экспертили группа экспертов приходит к выводу, что клиенту был продан заведомонекачественный (не соответствующий заявленным параметрам или продающийся подложно присвоенной маркой) радиотелефон, или что действия владельца не имеютотношения к поломке, то шансы отстоять свои интересы в суде заметно повышаются.

Когдапроводится судебная экспертиза телефона , может быть дан ответ на такие,в частности, вопросы:

  • исправно ли устройство связи или нет;
  • сделано ли оно на предприятии предполагаемогопроизводителя или нет;
  • с чем именно связаны дефекты — с производственнымбраком, с транспортировкой, с неаккуратным использованием, с низким качествомпроводившегося ремонта;
  • можно ли восстановить работоспособность аппарата, и вкакой степени;
  • присутствует ли в конструкции аппарата полный наборнеобходимых компонентов для того, чтобы он мог выполнять определённую функцию.

И независимая,и судебная экспертиза телефона в нашей компании проводится в самыесжатые сроки. Мы подготавливаем качественные заключения, удовлетворяющие всемтребованиям судейского делопроизводства. Проводим рецензирование заключений,подготовленных другими организациями. В режиме предварительной консультацииразъясняем любые спорные вопросы касательно производства исследования(экспертизы), оцениваем оправданность специального исследования, помогаемграмотно написать вопросы.

Кроме того,эксперты нашей компании помогут подготовить ходатайство в суд о назначениинезависимой судебной экспертизы, аргументированно представить позицию всудебном заседании и ответить на все вопросы. При необходимости обеспечиваетсявыезд специалиста к месту жительства заказчика.

Приспециальных исследованиях телефонов могут быть разрешены следующие задачи:

  • выяснение точной марки, модели и реальных характеристикустройства;
  • оценка работоспособности мобильного аппарата и условий,в которых он применялся;
  • выяснение того, какое именно программное обеспечениеустановлено, как давно, и каким образом оно применялось;
  • определение работоспособности программного обеспечения иего характеристик;
  • обнаружение и восстановление скрытой (замаскированной,удалённой информации);
  • установление того, каким именно образом появиласьинформация, как давно;

можно ли утверждать, чтоименно с данного телефона был совершён определённый звонок, отправлено СМС ит.д.

Источник: http://sudeksp.ru/ekspertizy/drugie/ekspertiza-telefonov-dlya-suda-bystro-i-prosto.html

Экспертиза мобильного телефона для суда

Не нашли в списке?

Введите название Вашего города:

АНО ЦИСиТИ ЦНЭ проводит экспертизу не только в Москве и Воронеже, но и по всей России.

Режим работы ЦИСиТИ пн — пт с 10:00 до 19:00

Режим работы ЦИСиТИ пн — пт с 10:00 до 19:00

Гарантированная независимость исследований

Наша компания проводит независимые экспертизы различного рода. Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО). Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют высокую точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.

  • Работаем с 1998 года
  • Более 5000 проведенных экспертиз
  • Лицензия ФСБ
  • Лицензия ФСТЭК
  • Аккредитованные лаборатории
  • Членство в СРО/НП

Нам доверяют все больше судей

Независимая экспертиза, заказчиками которой выступают суды, проводится все чаще и чаще. Мы готовы выполнить исследования по определению суда в любой точке России.

ЗАКАЗАТЬ ПРОВЕДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРОСТО!

Посмотрите, как мы работаем, и убедитесь сами.

Наш Центр «Независимая Экспертиза» проводит исследования не только в Москве и Воронеже, но и по всей России.

  • Шаг первый Опишите вашу проблему или планируемые цели
  • Шаг второй Мы формируем ответ на ваш запрос и принимаем совместное решение о сотрудничестве
  • Шаг третий Мы получаем основания для проведения независимой экспертизы
  • Шаг четвертый Вы оплачиваете выбранные услуги
  • Шаг пятый Нами проводится независимая экспертиза, после чего мы выдаем вам заключение

Источник: http://expertiza.ru/

Экспертиза телефона

Проблема некачественного товара сейчас актуальна как никогда. Причем с браком или обманом граждане сталкиваются не только, покупая одежду или крупную технику. Нет, судя по нашей практике, людей все чаще интересует, сколько стоит экспертиза телефона — казалось бы, уже привычного и простого предмета ежедневного пользования. Хонест проводит экспертные оценки сотовой техники с 2005 года и добивается правды для потребителей.

Когда необходима экспертиза мобильного телефона

Продавец отказывает в возврате денег

Магазин может отказываться ремонтировать технику, убеждать, что вы сами повредили мобильный телефон, и это не заводской брак. Экспертиза смартфона покажет, кто виноват в поломке — вы или производитель.

Обман в сервисе

Продавец согласился принять у вас телефон в ремонт, а в сервисе вас убеждают, что в поломке виноваты вы — уронили мобильный телефон или пролили на него воду. Экспертная оценка докажет, что повреждения нанесли не вы.

Магазин отказывается ремонтировать

Независимая экспертиза телефона нужна, когда вы приобрели технику, а она оказалась некачественной. Экспертиза сотового поможет доказать вашу правоту.

Несущественный недостаток

Вы приобрели мобильный телефон, но есть недостаток — например, заявленная функция разблокировки по отпечатку пальца не работает. Продавец заявляет, что недостаток несущественный, поэтому возврата денег или обмена на новый сотовый телефон, например айфон, не будет – только ремонт. Обращайтесь к экспертам Хонеста, мы поможем доказать вашу правоту.

Читайте так же:  Отгулы на похороны близких родственников

Производитель отказывается возвращать деньги

Вы приобрели партию оригинальных смартфонов, но ваши покупатели массово несут их обратно с жалобами на брак? Нужно возвращать товар производителю или поставщику и требовать деньги обратно. В споре между производителем и продавцом поможет экспертиза телефона для суда. Цена для юридических лиц конкурентоспособная.

Как добиться возврата денег за некачественный мобильный телефон

Наберите номер Хонест – первая консультация бесплатна. Расскажите опытным менеджерам о проблеме, ответьте на уточняющие вопросы. Получите предварительную оценку ситуации.

Встреча с экспертом

После оценки встретьтесь с экспертом. Он проверит ваш сотовый телефон, сделает необходимые фотографии, заберет для проведения экспертной оценки. Заключите договор и сохраните все бумаги. Сколько стоит экспертиза телефона айфона в Хонест? Зависит от ситуации, подробности у консультантов.

Хонест проверит ваш мобильный телефон на признаки брака, на соответствие ГОСТу и требованиям к техническим изделиям. Если есть заводской брак, он будет выявлен. После этого вы получите заключение — результат экспертизы телефона, которое подходит и для суда.

Обратитесь в магазин

С отчетом эксперта обратитесь в магазин. Обычно уже после этого вам компенсируют стоимость телефона и экспертизы. Если продавец отказывается решать вопрос мирно – нужна претензия.

Досудебная претензия и иск в суд

Нужна юридическая помощь? Хонест готов решить ваши проблемы с возвратом денег за некачественный товар. Мы подготовим досудебную претензию и иск в суд. Оформим все документы, если нужно – выступим в суде как эксперты. Добьемся возврата ваших денег и компенсацию.

Если продавец отказывает в возврате из-за отсутствия чека — это незаконно. Можно привлечь свидетелей. Если покупали по карте — используем выписку из банка. Суды принимают и ксерокопии чеков — делайте их по крупным покупкам.

Стоимость экспертизы от 10 000 руб.

Срок проведения от 5 дней

От чего зависит стоимость?

Стоимость экспертизы телефона напрямую зависит от типа экспертной оценки: по частному запросу или по направлению суда, а также от количества вопросов, которые ставятся перед экспертом.

Видео (кликните для воспроизведения).

Марка, модель и стоимость самого смартфона на цену экспертизы не влияют.

Популярные обращения по мобильным телефонам в экспертное бюро

На практике можно выделить два самых популярных случая, когда потребители приходят за независимой экспертизой айфона. Цена техники при этом значения не имеет.

Отказываются менять без чека

Вы купили айфон, начали пользоваться, и оказалось, он неисправен. Еще не прошло 14-ти дней с момента покупки – вы обращаетесь в магазин, но там отказываются менять технику на новую и работающую.

Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный срок на проданные в России товары составляет 2 года. Некоторые магазины пытаются «мухлевать» – например, пишут, что срок гарантии всего полгода. И отправляют вас без проверки качества сломавшегося товара. Выход из проблемной ситуации – обратиться за независимой экспертизой телефона.

Вы обнаружили поломку в любимом айфоне, но салон по продаже отказывает в ремонте. Нет запчастей, нужно ждать подтверждение из головного офиса или другие причины. Потребителя это волновать не должно – заказывайте экспертизу неисправного айфона и добивайтесь возврата денег от продавца.

Источник: http://damages.ru/services/expertiza-telefonov

Независимая экспертиза телефона в Москве

Вызови курьера!

О нас в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Причины проверки

Проявление дефектов в работе изучаемого устройства

Узнать является ли обнаруженная неисправность следствием неправильной эксплуатации телефона

Узнать соответствуют ли реальные характеристики прибора заявленным

Узнать является ли выход устройства из строя следствием его преднамеренной порчи?

Стоимость экспертизы

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 1 день

Экспертиза iPhone (Айфона)

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 1 день

Современного человека невозможно представить без мобильного телефона. Отвечая нашим потребностям, производители ежегодно балуют нас все более продвинутыми моделями сотовых аппаратов. Однако, с возрастанием навороченности мобильного телефона увеличиваются вероятности его поломки. К тому же рынок наводнен нелегальными аппаратами, которые «перепрошивают» и продают по цене официальных сотовых телефонов.

Все это сделало независимую экспертизу мобильных телефонов актуальной и востребованной услугой. Эксперт способен выявить дефекты и установить природу их возникновения.

Но главная задача экспертизы сотового телефона – помочь защитить права потребителя.

Наша компания ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» более 15 лет работает в сфере экспертных исследований и предлагает заказчикам услуги первоклассных специалистов. Только от опыта и уровня эксперта зависит, насколько правильно и точно будет проведена независимая экспертиза мобильного телефона, и насколько убедительным будет результат, изложенный в заключении.

Стоимость независимой экспертизы мобильного телефона составляет от 5 000 рублей.

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 1 день.

Получить бесплатную консультацию от эксперта и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Когда необходима экспертиза сотового телефона для суда?

Тогда, когда вы обнаружили в его работе сбои и решили заменить барахлящий аппарат на новый такой же марки и модели, или же похожей на нее, либо снизить цену, либо потребовать ликвидировать дефекты за счет продавца или производителя. Также потребитель имеет право отказаться от покупки сломанного смартфона и потребовать вернуть уплаченные деньги обратно. Однако для осуществления любого из этих действий необходимо обнаружить дефект и подтвердить, что он возник не по вине самого потребителя.

Здесь на помощь и приходит независимая экспертиза смартфона. Кстати, не редки случаи, когда потребитель действительно виноват в поломке аппарата, но скрывает данный факт, чтобы вернуть убытки. Мы работаем как с потребителями, так и с представителями торговых предприятий/производителями, а также – по решениям суда. Наши эксперты готовы провести предпродажную экспертизу партий сотовых телефонов, если в этом есть необходимость заказчика.

Читайте так же:  Сколько зарабатывает таксист в москве

Мы работаем не только с физическими и юридическими лицами, но и с судами!

В зависимости от задач исследования, которые определяются совместно с клиентом, составляется список вопросов для эксперта. Например, такие:

Каковы причины проявления дефектов в работе изучаемого устройства?

Является ли обнаруженная неисправность следствием неправильной эксплуатации телефона?

Соответствуют ли реальные характеристики прибора тем параметрам, которые обозначил производитель в сопроводительной документации?

Является ли выход устройства из строя следствием его преднамеренной порчи?

Популярные обращения для возврата телефона в магазин

1. Отказ магазина производить обмен без чека. Покупатель обнаружил неисправность после покупки в течение двух недель, обратился в магазин, а ему отказали в замене смартфона на качественный аналог. Продавец не вправе отказывать в возврате денег за некачественную продукцию при отсутствии чека. Имеются разные пути доказать, что покупка была произведена в данном магазине. Для этого привлекаются свидетели. Если покупатель расплачивался картой, то можно воспользоваться банковской выпиской. А вообще на крупные покупки следует делать ксерокопии чеков.

2. Игнорирование гарантии. В России гарантия на сложные технические товары составляет два года. Однако в некоторых магазинах не соблюдаются установленные правила — занижается гарантийный срок. При проведении в нашей компании независимой экспертизы телефона справедливость восторжествует! Наши эксперты помогут решить вопрос с возвратом потраченной суммы на сломанный телефон. Для этого подготавливается досудебная претензия, а также исковое заявление. Специалисты компании берутся за оформление документов и защиту доверителя в стенах суда. Результат обычно бывает положительным. Покупателю возвращаются деньги за покупку и компенсация за вынужденные затраты.

Источник: http://ekspertiza.ru/ekspertiza-telefona.html

Независимая экспертиза смартфона в Москве

О нас в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Причины проверки смартфонов

Телефон не включается, загрузки операционной системы не происходит

Плохо работает микрофон, виброзвонок или разговорный динамик: собеседник вас не слышит, либо вы не слышите собеседника

Битые пиксели на экране, при нажатии на экран аппарат «хрустит», брак с подсветкой и тачскрином

Плохо работает модуль фото и видео камеры

Стоимость экспертизы смартфона

Проверка смартфона на брак

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 2 дня!

На современном рынке смартфонов предлагаются гаджеты различных производителей. Они наделены разными функциональными возможностями. Купленный аппарат может оказаться неисправным. Причину этих неполадок приходится выяснять. Это может быть некачественная пайка, плохие детали. Причем брак бывает не только у неизвестных марок смартфонов, но и у популярных брендов.

Когда в работе телефона обнаружились сбои, необходимы экспертные исследования, после которых владелец аппарата сможет заменить барахлящий гаджет на новый той же марки или потребовать деньги за неудачную покупку. В результате экспертизы дефект должен быть подтвержден. Специалист, определивший, что телефон не работает по вине производителя, выдает заказчику документ, который позволит ему получить обратно деньги. Если же виновником признается сам потребитель, то смартфон придется оставить себе

Экспертиза смартфона проводится для установления качественных характеристик товара. Наши опытные специалисты обладают специальными знаниями и способны определить причину появления того или иного дефекта на гаджете. После исследования аппарата мы выдадим заключение с выводами и исследовательской частью.

Опытный специалист при проведении исследований:

Проведет внешний осмотр на наличие микротрещин и механического открывания корпуса

Проверит качество девайса

Выполнит подключение аппарата к сети

Оценит функционирование устройства в различных режимах

Современные смартфоны в состоянии хранить большой объем информации, которая необходима в работе и частной жизни. Без гаджета многие уже не могут представить своего существования. Факт поломки аппарата является большой неприятностью. При этом телефон может перезапускаться самостоятельно, не включаться, отправлять звонки всем без разбора. Бывают и другие неисправности. Аппарат, попав к экспертам, проверяется на наличие технических дефектов вирусов (вредоносных программ), которые могут проникнуть в систему, поломать файлы, а также передать на удаленный сервер данные с телефона. Но чаще всего все же бывают технические причины неисправностей.

Иногда владелец гаджета отрицает тот факт, что телефон был залит водой или упал. Профессиональные эксперты без труда установят наличие нежелательных воздействий на устройство. В этом случае в заключительном документе указывается эксплуатационная причина, по которой не работает та или иная функция гаджета. Однако бывают неисправности и на новом телефоне, который не падал и не заливался жидкостью. Экспертные специалисты смогут установить ошибки в технологическом процессе и подтвердить заявителю о наличии производственного брака. При этом экспертное заключение поможет владельцу бракованного смартфона вернуть деньги за товар, отремонтировать аппарат бесплатно или обменять его на качественное изделие.

Тестирование смартфонов осуществляется в специализированных компаниях. Аппарат при этом диагностируется по полной программе. В этом случае проводится проверка работы электронных компонентов, их целостности, программного обеспечения. При необходимости осуществляется вскрытие аппарата, чтобы найти дефекты, влияющие на работу телефона. В наши дни постоянно появляется большое количество разных моделей смартфонов. Поэтому экспертам нужно регулярно совершенствовать свои знания, изучая новинки. Качественно выполнить экспертизу можно только, если понимать, за что отвечает каждый винтик.

При исследовании выявляются скрытые изъяны и устанавливаются причины, которые привели к поломкам. Ситуации бывают разными. Например, телефон не имеет внешних повреждений, но данные не распознаются. Приходится тестировать его с заряженным аккумулятором. После этой операции делаются выводы.

Получить бесплатную консультацию от эксперта и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

У многих смартфонов обнаруживаются слабые разъемы. В такой ситуации нарушаются контакты. При негерметичности корпуса происходит пропускание влаги. Негативными последствиями этого становится коррозия, потеря данных. Телефон может оказаться фальсифицированным. В этом случае производителя установить практически невозможно. Для проведения экспертизы необходимы документы на товар, заявление, сформулированные вопросы.

Читайте так же:  Топ-8 правил ведения трудовых книжек

Источник: http://ekspertiza.ru/ekspertiza-smartfona.html

Независимая экспертиза телефона (смартфона)

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Экспертиза мобильных телефонов (смартфонов) — это разновидность инженерно-технических экспертиз, в рамках которой экспертом проводятся осмотр и исследование бытового оборудования, в данном случае – мобильных телефонов (смартфонов). Исследование проводится для формирования ответов на поставленные судом, следователем, или заказчиком вопросы. По результатам осмотра и проведенных исследований экспертом формируется заключение, которое, в зависимости от ситуации, направляется в суд, либо предоставляется заказчику.

В каких ситуациях проводится инженерная экспертиза телефона

Чаще всего необходимость в проведении данной экспертизы возникает в ходе споров между потребителем и продавцом, либо между потребителем и сервисным центом. На основании сложившейся в НП «Федерация Судебных Экспертов» практики можно выделить несколько наиболее часто встречающихся ситуаций, для разрешения которых требуется проведения данной экспертизы:

  • После покупки/ремонта смартфон полностью вышел из строя (полностью неработоспособен);
  • После покупки/ремонта смартфон не работает должным образом (частично неработоспособен);
  • После покупки/ремонта смартфон не соответствует заявленным характеристикам, требованиям.

Примеры ситуаций:

После покупки/ремонта смартфон полностью вышел из строя (полностью неработоспособен): после покупки приобретенный потребителем смартфон перестал включаться и каким-либо образом реагировать на команды.

После покупки/ремонта смартфон не работает должным образом (частично неработоспособен): в смартфоне не работает динамик, не слышно собеседника. В смартфоне не работает передача данных в сети Интернет.

После покупки/ремонта смартфон не соответствует заявленным характеристикам, требованиям заказчика: после съемки под водой влагозащищенным смартфоном, смартфон выключился. Аккумуляторная батарея устройства не обеспечивает работу смартфона заявленное производителем время.

Как проходит экспертиза

Экспертиза в досудебном порядке:

Для проведения исследований в досудебном порядке смартфон предоставляется эксперту на предварительную диагностику.

По результатам диагностики заказчик имеет возможность получить предварительные выводы по сложившейся ситуации, и в случае отсутствия перспективы (к примеру, выяснится, что смартфон вышел из строя по вине заказчика) диагностика будет проведена бесплатно.

Отдельными случаями являются ситуации, в которых для определения перспективы необходима разборка устройства. В таких случаях, стоимость предварительной диагностики составляет 2500 рублей (2019 год). Если по результатам предварительной диагностики принимается решение о производстве заключения, стоимость диагностики засчитывается в стоимость экспертизы.

После проведения предварительной диагностики принимается решение о проведении экспертизы (подготовке заключения специалиста). Стоимость экспертизы составляет от 5 до 10 тысяч рублей (2019 год). По окончанию работ заказчику выдается заключение специалиста, пригодное для предоставления в суд. Так же данное заключение (до предоставления в суд) имеет смысл предоставить в магазин, либо сервисный центр, с указанием суммы для компенсации расходов на услуги экспертной организации.

В случае, если магазин или сервисный центр не принимают результаты заключения, то с данным заключением необходимо обратиться в суд.

Экспертиза в судебном порядке:

После принятия дела к производству (на основании искового заявления потребителя) зачастую суд рассматривает необходимость в проведении экспертизы, в т.ч. на основании ходатайств сторон. В случае принятия судом решения о назначении экспертизы, суд предлагает сторонам предоставить информацию об экспертных организациях, готовых провести данную экспертизу. В данной ситуации потребитель, либо магазин (любая из сторон) связывается с экспертной организацией и сообщает о необходимости подготовить информационное письмо для суда о готовности провести экспертизу.

Для подготовки данного письма эксперту необходимо знать: какие вопросы планируется поставить на разрешение, объекте (модель смартфона), номер дела (либо наименование суда) и описание ситуации. Все перечисленные моменты могут быть указаны в официальном запросе, который направляется в экспертную организацию.

На любом этапе сторона может проконсультироваться с нашими экспертами и получить рекомендации (по формулировке вопросов и проч.).

После предоставления суду информационного письма, суд выбирает экспертную организацию (если информационных писем поступило несколько), основываясь на стоимости, сроках и квалификации экспертов. После выбора организации, суд выносит определение о назначении экспертизы и вместе с объектами направляет в экспертную организацию.

По окончанию работ, эксперт направляет заключение в суд, с содержанием которого стороны могут ознакомиться на соответствующем судебном заседании.

Важным моментом является то, что в рамках проведения судебной экспертизы у сторон (заказчиков) нет возможности уточнить у эксперта предварительные выводы (как в досудебном порядке).

Вопросы на инженерную экспертизу мобильных телефонов (смартфонов):

  • Имеются ли в предоставленном на исследование устройстве дефекты? Исправно ли данное устройство?
  • Если дефекты имеются, то какой характер они носят: производственный либо эксплуатационный? Если дефекты имеются, то каковы причины их возникновения?
  • Возможно ли устранение имеющихся дефектов? Какие работы необходимо выполнить для возобновления исправного функционирования устройства?
  • Соответствует ли предоставленное на исследование устройство заказчика/заявленным характеристикам?

В каждой конкретной ситуации мы можем оказать содействие в формировании вопросов на экспертизу.

На экспертизу так же могут быть представленны:

  • Смартфоны (мобильные устройства);
  • Планшеты;
  • Ноутбуки;
  • Персональные компьютеры;
  • Телевизоры;
  • Видеокарты;
  • Материнские платы (системные платы);
  • Видеорегистраторы;
  • Иные электронные устройства.
Экспертиза электробытовой техники
Экспертиза мобильного телефона 1 штука стоимость от 2 500
Экспертиза смартфона стоимость от 2 500
Экспертиза коммуникатора стоимость от 2 500
Экспертиза планшета стоимость от 2 500
Экспертиза компьютера стоимость от 4 000
Экспертиза ноутбука стоимость от 4 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED стоимость от 3 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ стоимость от 3 000
Экспертиза пылесоса стоимость от 2 500
Экспертиза стиральной машины стоимость от 3 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры стоимость от 4 000
Экспертиза музыкального центра стоимость от 3 000
Экспертиза посудомоечных машин стоимость от 3 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров стоимость от 2 500
Экспертиза гладильных и сушильных машин стоимость от 2 500
Экспертиза кондиционеров стоимость от 5 000

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://sud-expertiza.ru/nezavisimaya-ekspertiza-telefona/

Экспертиза мобильного телефона для суда
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here